Ügyfélelégedettség

Kérdés

Kérdésre adott válaszok átlaga
2013

Kérdésre adott válaszok átlaga
2014

Kérdésre adott válaszok átlaga
2015

Kérdésre adott válaszok átlaga
2016.

Kérdésre adott válaszok átlaga 2017.

Mennyire ismeri szolgáltatásainkat?

7.87

7.71

7.98

7.62

8.01

Mennyire elégedett szolgáltatásainkkal általában?

5.33

8.50

8.59

8.24

8.55

Mennyire elégedett ügyfélszolgálatunk elérhetőségével, nyitva tartásával?

7.89

8.63

8.77

8.34

8.71

Mennyire elégedett kollégáink felkészültségével, segítőkészségével?

7.07

8.83

8.94

8.55

8.91

El tudta intézni velünk kapcsolatos ügyét?

8.78

9.06

9.16

8.67

8.97

Átlag:

7.39

8.55

8.69

8.28

8.63

Változás:

-

+ 1.16

+ 0.14

-0.41

+0.35

Tep logo