Hulladékkezelés

Felügyeleti szerveink

Felügyeleti szerv neve Elérhetősége Ügyfélfogadás Honlap
Veszprém Váregyei Kormányhivatal Hatósági Főosztály Fogyasztóvédelmi Oszály

8200 Veszprém, Megyeház tér 1. tel:(88)550-510

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Hatósági Tanácsadó Iroda
Szerda: 8:00-16:00
Péntek: 8:00-12:00


Rezsipont
Hétfő: 8:00-16:00
Kedd: 8:00-16:00
Szerda: 8:00-16:00
Csütörtök: 8:00-16:00
Péntek: 8:00-12:00

Kattintson ide
Fejér Vármegyei Békéltető Testület

8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. 

Tel.: +36-22-510-310 

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

  Kattintson ide
Pápai Járási Hivatal

8500 Pápa, Fő utca 12. tel: +36 89 795-001

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

  Kattintson ide

Adatkezelési tájékoztató

Tisztelt Ügyfelünk!

Ön a KÖZSZOLG Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság Adatvédelmi Tájékoztatóját olvashatja az alábbi linkre kattintva.

Az Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtsunk Tisztelt Ügyfeleink részére, hogy a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási feladatunk ellátása során milyen jogszabályok alapján kezeljük az Ön adatait és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel összefüggésben.

Kérjük a tájékoztatóban foglaltak szíves elfogadását.

 

Adatkezelési tájékoztató pdf

 Adatvédelmi tisztviselőnk elérhetősége: Bognár László Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Általános Szerződési Feltételek

Tisztelt Ügyfelünk!

Ön a KÖZSZOLG Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság Általános Szerződési Feltételeit olvashatja az alábbi linkre kattintva.

Az Általános Szerződési Feltételeit célja, hogy tájékoztatást nyújtsunk Tisztelt Ügyfeleink részére, hogy a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási feladatunk ellátásával összefüggő általános főbb szabályokról, jogokról és kötelezettségekről.

A pdf fájlokban amennyiben a böngészőjében (Google Chrome, Mozilla Firefox vagy Microsoft Edge) nyitotta meg akkor a Ctrl+F billentyűkombinációval hívhatja elő a keresési funkciót. A keresőmezőbe írt karaktereket a rendszer automatikusan kikeresi a szövegben.

Általános Szerződési Feltételek

(aktuális) 

 pdf

Általános Szerződési Feltételek

(2019. június 25-től 2023. június 30.-ig)

pdf

Általános Szerződési Feltételek

(2019. január 1-től 2021. június 24-ig)

pdf

Általános Szerződési Feltételek

(2015. január 1-től 2018 december 31-ig)

pdf

 

Telefonos ügyfélszolgálat

Tisztelt Ügyfeleink!

A KÖZSZOLG Nonprofit Kft. 2014. április 1-jétől új szolgáltatásként önálló telefonos ügyfélszolgálattal is ügyfelei rendelkezésére áll.

A telefonos eléréssel működtetett ügyfélszolgálat a személyes ügyfélszolgálattal egyidőben az alábbi táblázatban szereplő nyitva tartási időben hívható:

Ügyfélfogadási rend:

Hétfő:

08:00 – 12:00

Kedd:

08:00 – 12:00

Szerda:

08:00 – 12:00

Csütörtök:

08:00 – 20:00

Péntek:

szünnap

 Telefonszám: 06 - 89 / 777 - 990

A telefonos ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetések minden esetben digitális rögzítőeszköz segítségével rögzítésre kerülnek. A rögzített hívások 5 évig kerülnek tárolásra. A rögzített beszélgetések ügyfélkód alapján a tárolás ideje alatt bármikor visszakereshetőek. Cégünk a telefonosügyfélszolgálatát a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben foglaltaknak megfelelően üzemelteti.

Adatvédelmi tájékoztató a www.kozszolg.hu / Ügyfélkapcsolat / Adatvédelmi tájékoztató menüpont alatt érhető el.

Telefonon történő ügyintézésre kizárólag a hivó fél minden kétséget kizáró beazonosítása után van lehetőség. Abban az esetben, ha a hívó fél minden kétséget kizáróan nem azonosítható be, úgy kollégánk kizárólag általános tájékoztatást tud biztosítani.

Telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetőség van ügyfélszolgálati irodánkba való ügyintézési időpont foglalásra is.

Szavazások

Tisztelt Látogató!

Annak érdekében, hogy honlapunkön az Ön számára legfontosabb információkat helyezhessük el, illetve hogy a weblap az Ön megelégedettségére szolgáljon kérjük, számjon néhány percet kérdőívünk kitöltésére.

A kérdőív kitöltésével nagyban segíti munkánkat.

Köszönjük!