Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. április 10.-én pénteken és 2020. április 13.-án hétfőn a megszokott rend szerint történik a hulladékszállítás. Kérjük szíveskedjenek mind a vegyes hulladékgyűjtő edényeket, mind (pénteken 10-én, 5-6. körzet)  a szelektív hulladékgyűjtő edényeket az ürítési napon legkésőbb reggel 6 óráig kihelyezni.
Az ünnepi időszakban telephelyünk és hulladékudvarunk zárva tart.
2020. április 14-től telephelyünk és hulladékudvarunk a megszokott rend szerint tart nyitva.

Tisztelt Lakosság!

A szokásos rendben meghirdetett házhoz menő lomhulladék gyűjtést, tekintettel a kialakult járványügyi helyzetre, a lakosság és a munkatársaink egészségének megóvása érdekében bizonytalan időre felfüggesztjük. A felfüggesztés jelen állapotban csak az április hónapra tervezett 1. körzetet érintő programra érvényes, a járványveszély alakulása szerint azt később felülvizsgáljuk, és a pótlás módjáról is a későbbiekben határozunk és informálunk.

Vigyázzunk egymásra!

Tisztelt Ügyfeleink!

Figyelembe véve a jelenlegi járványügyi helyzetet, a koronavírus járvány terjedésének megakadályozása, a járvánnyal összefüggő kockázatok csökkentése, ügyfeleink, munkavállalóink, valamint azok családtagjai egészségének megóvása érdekében személyes ügyfélszolgálatunk működtetését 2020. március 16-tól visszavonásig szüneteltetjük.

Személyes ügyintézés helyett az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére:

1. Telefonos ügyfélszolgálatunkat a személyes ügyfélszolgálat szüneteltetésének idejére kibővítjük. Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 06-89-777-990

Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségi ideje:

Hétfő, Kedd, Szerda: 8:00 – 12:00 óráig

Csütörtök: 8:00 – 20:00 óráig

2. Elektronikus ügyintézéshez e-mail címünk: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

3. Levelezési címünk: 8500 Pápa, Árok u. 7.

Közszolgáltatási szerződéssel, adatváltozással kapcsolatos nyomtatványok a www.kozszolg.hu (ügyfélkapcsolat fül / letölthető nyomtatványok menüpont) honlapunkon megtalálhatók és letölthetők.

A nyomtatványok eljuttatási módja ügyfélszolgálatunkra: szabályszerűen kitöltve, aláírva fényképként vagy szkennelt formában (max. 25 MB méretig) csatolva e-mail címünkre, illetve postai úton

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy a személyes ügyfélszolgálat működésének szüneteltetésével egyidejűleg a gyűjtőedények értékesítése is szünetel.

Társaságunk a nem szabvány gyűjtőedények cseréjét előre láthatóan 2020. június 30. napjáig meghosszabbítja.

Az országos veszélyhelyzet idejére a Pápa, Szabó Dezső utcai telephelyen működő hulladékudvar lakossági igénybevételének rendjében (jogosultság ellenőrzése, adminisztráció) változást vezetünk be 2020. március 16. napjától.

Vigyázzunk egymásra, családunkra és magunkra!

Tisztelt Ügyfeleink!

Figyelembe véve a jelenlegi járványügyi helyzetet kérjük szíveskedjenek a személyesen folytatott ügyintézés helyett az elektronikus írásos, vagy telefonos úton történő ügyintézésre törekedni.

Kérjük továbbá, hogy ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása érdekében lázas, beteg állapotban Ügyfélszolgálatunkat személyesen ne keressék fel!

A közszolgáltatási szerződésekkel, ingatlan használati viszonyaiban történt változásokkal kapcsolatos dokumentumok honlapunkon www.kozszolg.hu (ügyfélkapcsolat fül / letölthető nyomtatványok menüpont) megtalálhatók és letölthetők.

Elektronikus írásos ügyintézéshez, panaszbejelentéshez e-mail címünk: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 06-89-777-990

Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségi ideje: Hétfő, Kedd, Szerda: 8:00 – 12:00 óráig Csütörtök: 8:00 – 20:00 óráig

Segítő együttműködésüket köszönjük!