Hírek
Tájékoztatás házhoz menő lomhulladék gyűjtés változásáról
Tisztelt Lakosság!
A szokásos rendben meghirdetett házhoz menő lomhulladék gyűjtést, tekintettel a kialakult járványügyi helyzetre, a lakosság és a munkatársaink egészségének megóvása érdekében bizonytalan időre felfüggesztjük. A felfüggesztés jelen állapotban csak az április hónapra tervezett 1. körzetet érintő programra érvényes, a járványveszély alakulása szerint azt később felülvizsgáljuk, és a pótlás módjáról is a későbbiekben határozunk és informálunk.
Vigyázzunk egymásra!
Tájékoztatás
Tisztelt Ügyfeleink!
Figyelembe véve a jelenlegi járványügyi helyzetet, a koronavírus járvány terjedésének megakadályozása, a járvánnyal összefüggő kockázatok csökkentése, ügyfeleink, munkavállalóink, valamint azok családtagjai egészségének megóvása érdekében személyes ügyfélszolgálatunk működtetését 2020. március 16-tól visszavonásig szüneteltetjük.
Személyes ügyintézés helyett az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére:
1. Telefonos ügyfélszolgálatunkat a személyes ügyfélszolgálat szüneteltetésének idejére kibővítjük. Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 06-89-777-990
Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségi ideje:
Hétfő, Kedd, Szerda: 8:00 – 12:00 óráig
Csütörtök: 8:00 – 20:00 óráig
2. Elektronikus ügyintézéshez e-mail címünk: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
3. Levelezési címünk: 8500 Pápa, Árok u. 7.
Közszolgáltatási szerződéssel, adatváltozással kapcsolatos nyomtatványok a www.kozszolg.hu (ügyfélkapcsolat fül / letölthető nyomtatványok menüpont) honlapunkon megtalálhatók és letölthetők.
A nyomtatványok eljuttatási módja ügyfélszolgálatunkra: szabályszerűen kitöltve, aláírva fényképként vagy szkennelt formában (max. 25 MB méretig) csatolva e-mail címünkre, illetve postai úton
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy a személyes ügyfélszolgálat működésének szüneteltetésével egyidejűleg a gyűjtőedények értékesítése is szünetel.
Társaságunk a nem szabvány gyűjtőedények cseréjét előre láthatóan 2020. június 30. napjáig meghosszabbítja.
Az országos veszélyhelyzet idejére a Pápa, Szabó Dezső utcai telephelyen működő hulladékudvar lakossági igénybevételének rendjében (jogosultság ellenőrzése, adminisztráció) változást vezetünk be 2020. március 16. napjától.
Vigyázzunk egymásra, családunkra és magunkra!
Tájékoztató személyes ügyfélszolgálatról
Tisztelt Ügyfeleink!
Figyelembe véve a jelenlegi járványügyi helyzetet kérjük szíveskedjenek a személyesen folytatott ügyintézés helyett az elektronikus írásos, vagy telefonos úton történő ügyintézésre törekedni.
Kérjük továbbá, hogy ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása érdekében lázas, beteg állapotban Ügyfélszolgálatunkat személyesen ne keressék fel!
A közszolgáltatási szerződésekkel, ingatlan használati viszonyaiban történt változásokkal kapcsolatos dokumentumok honlapunkon www.kozszolg.hu (ügyfélkapcsolat fül / letölthető nyomtatványok menüpont) megtalálhatók és letölthetők.
Elektronikus írásos ügyintézéshez, panaszbejelentéshez e-mail címünk: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége: 06-89-777-990
Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetőségi ideje: Hétfő, Kedd, Szerda: 8:00 – 12:00 óráig Csütörtök: 8:00 – 20:00 óráig
Segítő együttműködésüket köszönjük!
Ünnepi nyitvatartás és szolgáltatási rend
Tisztelt Ügyfeleink!
A KÖZSZOLG Nonprofit Kft. ezúton tájékoztatja ügyfeleit, hogy a Szabó Dezső utcai hulladékudvar 2019.12.16-tól 2020.01.03-ig zárva tart. A hulladékudvar első nyitása 2020.01.06 07:30-kor.
A lakossági hulladékgyűjtő edények ürítése az ünnepi időszakban is változatlan rendben történik. Kérjük, hogy az edényeket az ürítés napján reggel 6:00-ig szíveskedjenek kihelyezni.
A KÖZSZOLG Nonprofit Kft. minden dolgozója nevében Békés, Boldog Karácsonyt és sikerekben gazdag Boldog Új Évet kívánunk!
Dear Customers!
The KÖZSZOLG Nonprofit Ltd. informs its customers that the waste yard is closed from 16/12/2019 to 03/01/2020.
All waste is also taken durning the Christmas holidays on normal days. Please place the waste bins until 6:00 in the morning on the appropriate day.
Merry Christmas and Happy New Year!
Ügyfélszolgálat év végi nyitva tartása
Tisztelt Ügyfeleink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Pápa, Árok u. 7 szám alatti ügyfélszolgálatunk december 7-én, december 14-én valamint december 20-tól január 1-ig zárva tart.
December 19-én (csütörtökön) az ügyfélszolgálatunk 8:00-16:00 óráig tart nyitva. 2020. év első ügyfélszolgálati napja 2020 január 2. 8 óra.
Megértésüket köszönjük!
